Вечером кассир закрывает смену. Утром открывает новую смену и работает. Примерно через 1.5 - 2.0 часа работы, при регистрации чека ККМ заявляет: "С начала смены прошло более 24 часов. Для выполнения операции нужно закрыть смену." После закрытия смены и открытия новой работает без замечаний до конца дня.
        У кого-нибудь было? Как бороться. 1с - УТ 11.6.4

У нас что-то похожее было на УПП. Тоже с утра работал, а после обеда перестал. И смену закрыть не давал. После того как поставили галку "Закрывать смену" в настройках обработки драйвера 1С на вкладке "Ставки НДС" закрыть смену дало, и чек вроде стал печататься. Но по правильному вылечилось обновлением драйверов (на всякий случай обновил и от ККМ и обработку 1С).

(1) У нас смена закрывается и открывается без проблем. И НДС у нас нет, ибо ИП.

Сожгите вы эти Штрих-М к чёрту))))))

(3) И Атолы туда же... А потом пойдем на Москву :))))))))

Используйте Меркурии.

(0) В 1 таблице ККМ уберите контроль времени.

(4) ЛОЛ)))))))))))))))
У меня есть Штрих-М, в который передаёшь ставку НДС 20%, а он печатает НДС 18/118. А когда передаешь в него ставку 18, он печатает НДС 20%)))))))))))))))))))
Адская хренота)))

(7) ЛОЛ))))))))))))))))))))
У меня Штрих норм всё печатает.
По спеца и умение готовить говорить не буду - полоска приличная, сам знаешь.

(6) В таб. 1 параметр "Контроль времени" равен 0.

(9) Когда началось?

(7) Таблица 6 ККМ налоговые должна быть приведена к виду
1ряд: 1поле: 2000  2поле: НДС 20%
2ряд: 1поле: 1000  2поле: НДС 10%
3ряд: 1поле: 0     2поле: НДС 0%
4ряд: 1поле: 0     2поле: БЕЗ НДС
5ряд: 1поле: 2000  2поле: НДС 20/120
6ряд: 1поле: 1000  2поле: НДС 10/110

Никаких отсебятин.
И дальше смотрите верхнеее ПО как идет передача данных в ККМ

+(11) Картинка - https://pastenow.ru/8ce8750e1044c3e22663fbf0f2df4526

НЕ ПЛАТЕЛЬЩИКИ мы НДС. И еще. В другом отделе, такой же Штрих подключен к этой же базе (другое рабочее место). С ним - никаких проблем.

У штрих м еще в региональных настройках есть ограничение продолжительности смены.
А так,включить лог драйвера,а потом смотреть,что там.

(13) Чего орать?
Ответь на (10)?
И как подключен второй штрих?

(15) Началось, после экспериментов правительства с НДС (может так совпало).
Фикскальники первый и второй подключены по TCP/IP.
Единственное отличие: второй ККМ (который работает нормально) печатает чеков намного меньше (в сотни раз).

А каким образом один и другой кассиры закрывают смену? Если первый закроет через УТ, а второй через драйвер Штрих, то такой проблемы наверное не возникнет. Хотя могу ошибаться, но это логично:) Или УТ даёт команду обоим фискальным накопителям закрыть смену одновременно?

ОЙ, это я с утра не попив кофе глупость наверное написал, ведь у кассиров  разные РМК наверное:))

(17)Не настолько специалист в ККМ, но, по-моему, выдача команды "Закрыть смену" закроет смену на текущем (подключенном в данный момент) аппарате. Это логично.
Слышал про фирму, у которой порядка 1500 ККМ. Вы что думаете нажатием кнопки "Закрытие смены" у них всех смена закрывается?

А он точно смену закрывает с Z отчетом? а не X отчетом?

(20) Точно Z отчетом. Шеф ногами топает - ему в конце для две цифры для определения выручки лень складывать...

(0) документ "кассовая смена" создается? Что в нем в поле "начало кассовой смены "?

(21) Тогда фискальник в ЦТО, пусть прошивку меняют

(22) Время начала

(24) дата-время? Актуальная?

Перепрошивать Вам обе ККТ придётся, как ни крути, если Вы не заменили прошивку на новую с ндс 20%. В новой прошивке и электронные на безналичные заменены будут и ИНН кассира и другая хрень всякая будет передаваться. Или я бы откатил на какую-нибудь версию 11.3.4, где ещё нет НДС 20%, может поможет. Но к июню Вам всё равно придётся перепрошивать ККТ являетесь вы плательщиком НДС или нет.

И драйвер Штрих тоже поставьте 4.13, если новый успели поставить. Помоему у меня что-то похожее было с новой версий УТ, где уже НДС 20%, а прошивка ККТ ещё старая была. Вернул всё на старое и заработало всё корректно, а прошивку пришлось менять всё равно.

(24) Алгоритм в программе такой: из документа "кассовая смена" получаем дату начала сеанса минус "дата сеанса" и смотрим не превысила ли 24 часа. Отбор идет по "КассаККМ" и "Фискальный регистратор"- посмотрите эти значения в документе кассовая смена.

(24) Рабочее место в КассаККМ правильно указано?