После обновления УТ 11.5.11.56 на 11.5.27.58 при попытке открыть отчет "Задолженность клиента" из реализации база просто виснет. В целом, при попытке открыть любые отчеты, связанные с взаиморасчетами из документов все виснет, отдельно отчеты нормально открываются. В чем может быть проблема? Были битые ссылки в вводе остатков взаиморасчетов (не были заполненены объект и документ расчета), исправила, не помогло.

(0) Одним скачком перепрыгнули с релиза, которому 3.5 года?

Нет, обновлялись последовательно обновлятором

(1) Нет, обновлялись последовательно обновлятором

(2) Наймите программиста. Пусть профессионал обновит.

(0) Я бы начал с Журнала регистрации. Ищите ошибки или предупреждения, связанные с взаиморасчётами, обработкой регистров или блокировками. Это сразу сузит круг поиска.

(4) А в целом даже предположений нет, почему может виснуть именно этот отчеты, если из реализации его открывать?

(0) У меня был прикол с регистрами ЗаданияКРаспределениюВзаиморасчётов, ЗаданияКРаспределениюРасчётовСКлиентами.
Поищите записи с пустыми или некорректными значениями в ключевых полях.
Там вроде должна быть обработка по их рихтовке.

(7) Записи с пустыми значениями удалила, но не помогло. При этом, если базу в sql выгружать, то все открывается.

(8) Таки их по идее просто так удалять незя, сломает актуальность данных.
Проверьте задание Выполнение отложенных движений по расчётам с клиентами. Возможно, оно не отработало корректно после обновления, и именно из-за этого отчёт вешается.

(9) завершается без ошибок

(10) Журнала регистрации смотрели? Там шо на эту тему есть?

(11) если вы про то, появляется ли в нем что-то, когда открытие отчета зависает, то нет, ничего нет

Там с 27 ветки (LTS) теперь только online взаиморасчеты, вы их скорее с офлайн еще не перенесли, копайте в эту сторону (0)

и в регистре ЗаданияКРасчетуСКлиентами 35600 записей всего

(13) а где почитать об этом? как их переносить с офлайн?

(13) просто в целом в sql все открывается нормально, поэтому не могу понять, в чем проблема

и может ли быть еще проблема в том, что не закрывают месяцы уже как полгода?

(16) Достаточно актуальная тема сейчас, в тырнетах много информации про это, те кто уже переводил, как правило рекомендуют сначала в старых версиях (то есть до 27 ветки) перевести на онлайн и только потом обновлятся. Сам еще не натыкался

(16) Если в клиент - сервере открывается, дело точно не взаиморасчетах

(18) в старой базе 11.5.11.56 просто по-моему в нси-казначейство и взаиморасчеты нет нигде тумблеров для перехода на онлайн, как везде это показано. или это просто слишком старая версия, и там только оффлайн?

(20)Ага, если есть возможность, то поднять до 26.хххх и переводить, но опять же, может даже не в этом дело

в (19) тут хню написал, не так прочитал)

(0) А в каком режиме работаете? Давеча наблюдал проблему: при доступе через web все отчёты зависали. А в файловом режиме - работали без проблем. Вылечилось перезапуском апача.

отчеты не открываются уже с версии 11.5.17, поэтому вряд ли дело в онлайн (18)

(22) и в вебе, и в файловом виснет

в итс написано, что в 27 версиях, если все еще в оффлайне, то в отчетах предупреждение выводится,, предупреждений нет никаких

конкретно просто из реализации 1-2 отчета, связанных с взаиморасчетами виснут и все

свертывание базы еще было в 22 году, но опять же все открывалось до обновы

и база весит 14,6 ГБ, могут ли из-за этого виснуть отчеты?

(26)[1-2 отчета, связанных с взаиморасчетами виснут и все]
Почистить кэши
Создать нового пользователя
Создать новый вариант отчёта
взять за минимальный интервал с максимальным отбором
добиться выполнения
на сиквеле отловить запрос
посмотреть план запроса
устранитт узкое место
вернуть отчёт в широком плане

(29) не поможет. автор на инфостарте уточняет, что на sql базе все нормально, проблема только в файловой на 14 гигов.

(29) не работает в файловой даже после чекдбф, файл уменьшился на 6гб, после шринка базы и после очистки самого большого регистра (3.5 млн записей)

как вариант: там отчет формируется фоновым заданием, а под файловой оно не запускается по какой то причине

(32) вряд ли, в sql отключены регламентные были

(33) регламентные и фоновые это разное

(34) а каким образом можно тогда отладить, какое фоновое не запускается? отладчиком?

(34) но не знаю, в фоновом ли дело, учитывая, что отдельно отчет нормально открывается

(35) отладчиком с включенной автоотладкой фоновых, и в журнале регистрации смотреть ошибки

Зовите специалиста.