Собственно сейчас есть БП 2.0, УТ 11.1.2, односторонний обмен УТ->БП, ip телефония, менеджеры работающие в УТ и очень желающие видеть отдельную CRM, дабы вести там клиентов до момента первой отгрузки (т.е. еще предварительных клиентов, с которыми не факт, что будут работать) + фиксация звонков с телефонии и историю звонков. Соответственно все это как то должно интегрироваться с УТ. Теперь стою перед выбором, куда лучше смотреть. Кто с чем сталкивался?