(УТ 10.3) проблема с обработкой проведения в заказе покупателя, ошибка блокировк

Здравствуйте!

В заказе покупателя "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.28.1)

ОбработкаПроведения(Отказ, РежимПроведения)
...
    Если ОтправлятьУведомление = Истина и АдресДляУведомления <> "" Тогда

        Ответ = КодВозвратаДиалога.Да;

        Если УправлениеПользователями.ПолучитьЗначениеПоУмолчанию(ПараметрыСеанса.ТекущийПользователь, "ЗадаватьВопросУведомления") = Истина Тогда

            Ответ = Вопрос("Отправить уведомление заказчику?", РежимДиалогаВопрос.ДаНет);

        КонецЕсли;

        // уведомление

...

так вот, если у пользователя вызывается диалог с вопросом и он думает, т.е. не нажимает "да", "нет" несколько минут... вся база начинает висеть и выводится сообщение о конфликте блокировок таблицы Document123... как можно это побороть? базу переиндексировал, проблема возникает всегда только в этом случае...