подгрузил печатную форму меняю не первый раз (печатная форма внешняя ) под моим пользователем отображается корректно под оператор старая что делать не знаю, есть вариант почистить кешь но там пользователей 20 - 30 может. Как решить проблему посоветуйте ?

Искать и ликвидировать перекрестные ссылки (они же взаимные, циклические) в печатной форме. Память не может быть освобождена и ссылка на устаревшую уже обработку зависает в кэше и повторно используется.