Есть правила, по которым выгрузка-загрузка происходила с ошибкой (при загрузке идентификация владельца счета происходила неправильно). Переделал правила, у меня выгружает и загружает без ошибки, у другого пользователя продолжается тоже самое (с ошибкой).

В чем может быть причина?

У пользователя обработка загрузки-выгрузки через xml в справочнике дополнительные обработки и сохранены настройки выгрузки по отборам под его пользователем. Пробовал перезаливать правила и пересохранять настройки все тоже самое.