У пользователя слетают настройки главного меню при динамическом обновлении, при завершении сеанса и открытой 1С или при внесении изменений и если нет возможности обновить динамически после завершения сеанса 1с.
Работа на терминале в серверной базе.
Что может быть? Пока думаю в сторону кеша, который каким-то образом очищается, а настройки хранятся в этом момент в нем.