ДОброго вечера! Прошу помощи, может кто сталкивался...
на ОС виндоус подключение к интернет-поддержке происходит без проблем (монитор интернет поддержки запускается)

в этой же базе но на Mac OS X выходит ошибка

пробовал на разных платформах 8.3.11, 8.3.10
релиз конфигурации последний, Бух 3.0.57.17

версия Mac Os X Sierra 10.12.6