Бороться с УТ11 я уже научился, а в Рознице, увы, все по-другому :-( . Проблема такова, народ обнаружил, что МЕСЯЦ назад не сформировался отчет о розничных продажах. Соотвественно чеки за число месячной давности живые. При этом на подключенном ККТ все в норме, месяц все открывалось закрывалось. А в самой 1С вылетел 1 день. Попытался поставить эмулятор и нажать кнопку "Закрыть" в доке Кассовая смена. Сам документ в статус Закрыт перевелся, НО отчет о продажах так и не сформировался :-( , ну и чеки, как висели так и висят...

Может кто уже сталкивался с ситуацией. В УТ11 она возникала регулярно, я уже навострился ее решать, а вот что делать с Розницей - не знаю... Буду признателен  за пинок в нужном направлении...

(0) Вручную сформируй

Походу придется... Странно, что 1С такой возможности не дала. Проблемы с закрытием смен в последних конфах возникают регулярно, а сидеть программисту рядом с продажниками вроде как не дало...

+ (2) в смысле "не дело..."

Скорее всего в одном из чеков ошибка, найди в каком и исправь ее.
Тогда смена штатно сформируется.

Обычно бывает когда задним числом лезут и например остатки правят.

Т.е. когда чек пробивали - остатки были по товару.
Потом сумели грохнуть/исправить остаток между пробитием чека и закрытием смены = смена не закрывается правильно.

У нас такая хрень постоянно была при РИБе когда неправильные остатки после обмена прилетали.