здравствуйте, в ут(11.4.7.128)неактивна кнопка "закрыть смену", хотя чек из кассового аппарата вышел и так же в документе "кассовые смены" смена открыта
в чем может быть дело? спасибо

в том, что произошла ошибка при закрытии кассовой смены

текущую смену следует закрыть вручную (можно обработкой "Групповое изменение реквизитов"

и сформировать руками отчет о розничных продажах, если тот не создался

(1) отчет и не создастся никак,если "закрыть смену" не горит

(2) закрой смену с помощью драйвера кассы и потом снова открой из 1с

(0) хотя стоп, а какой именно чек из кассового аппарата вышел?

(4) об открытии смены