УПП  120 релиз Платформа 8.2.19.106.  
Раньше Интернет-поддержка пользователей работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет  "Нет соединения"..  Логин , пароль проверил, выход в Интернет из броузера есть. А в УПП пишет Нет соединения
В журнале регистрации вот такая ошибка
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиент.Модуль(553)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
        ОпределениеWS = Новый (Тип("WSОпределения"), ПараметрыWSОпределений);
по причине:
Ошибка разбора XML:  - [1,1]
Фатальная ошибка:
Extra content at the end of the document
SystemId: https://webits.1c.ru/services/WebItsService.xml

Где искать решение проблемы?