Добрый день, коллеги! Подскажите, пож-та, как можно сделать операцию возврата ДС на основании заказа. Клиент сделал заказ, оплатил деньги, соответственно, пробили чек.
Товар не отгружен. Через 2 дня клиент отказывается от части товара из данного заказа. Как можно отразить данную операцию и, самое главное, пробить чек на возврат на тот товар, по которому отказ покупателя?

(0) А в чем конкретно затык? Делаете РКО или Безнал.оплату (ну как там вам смотря оплачивал клиент) с типом операции Возврат оплаты клиенту, от сюда же пробиваете чек на возврат. Профит. "Возвращать" товар не нужно, т.к. он и не отгружался сходя из "...Товар не отгружен..." При необходимости ручками закрываете\редактируете заказ.

РКО не понимает, от какого товара отказался клиент. В общем случае, может быть так, что товар будет отгружен позже. Если случай разовый, можно сделать возврат, пробить РКО, затем удалить возврат, а РКО подвязать к заказу