Доброе утро,

Ребят, помогите мне пожалуйста...

Ситуация такая - есть конфигурация, довольно редкая, какой-то франч писал. Тут есть проверка для контрагентов 1с СПАРК. Насколько вижу ее работа заключается в том, что помогает заполнять данные по контрагенту зная ИНН. Т.е. ускоряет заполнение карточки. Потом просто крутится значок загрузки около надписи "1СПАРК Риски Получение данных..."

1. Значок загрузки так и должен крутиться постоянно? у некоторых вместо него пишет "Нет информации о контрагенте"
2. В карточке контрагента есть кнопка "1СПАРК Риски" по ней выпадающее меню - "Вкл. мониторинг событий" "Справки" и " События мониторинга" по этим кнопкам ничего не происходит, что должно происходить?
3. Как это починить все? Нужно идти к БСП? с БСП не сталкивалась пока, это брать последнюю версию БСП нужно и там искать кусок про СПАРК? Или где-то в другом месте искать?

по ИНН заполняет 1С:Контрагент
а 1СПАРК Риски проверяет контрагента по индексам Интерфакса
это разные сервисы и условия использования тоже сильно отличаются

(1) ну так не должно же быть?
https://yadi.sk/i/OVRsX0rcm11lvA

как понимаю тогда 1С:Контрагент работает тут, а 1СПАРК Риски нет, т.к. никакие отчеты, справки ничего не строится? Как починить 1СПАРК Риски? Где про него инфу брать вообще?

(2) эти сервисы работают при открытом интернете и рабочей подписке ИТС
у меня интернет для 1С закрыт, и выглядит именно так ;)

Этот сервис подключается отдельно.
https://portal.1c.ru/application/list
Там два тарифа, 3000 и 22500руб в год .

чтобы работал 1СПАРК Риски мало подключения интернет-поддержки и регистрации ПП в личном кабинете - это самостоятельный сервис, который оплачивается отдельно независимо от ИТС