Вобщем что имеем: 1с 7.7 на терминальном сервере win 2012 R2. Пользователей точное количество не знаю, ориентировочно 60-70 человек. В нашем филиале 18 чел. Примерно 2 месяца назад началась чехарда с локальными принтерами. Пользователь из 1С отправляет на печать, не печатает, но может запечатать через час или 3 часа, или вообще на следующий день. Какой принтер сейчас не будет печатать определяется случайным образом. Что происходит? Сервер админит головная организация, на жалобы отвечает, что надо переустановить дрова на непечатающие принтеры, а смысл их переустанавливать, если он через час печатает как ни в чем не бывало.

(0) Жалобу начальнику головных админов какого числа подали ?

(1) То есть виноваты админы? Я интуитивно догадываюсь, что где-то чего-то не хватает, а вот чего и где не могу сказать.

(2) А Ваша должность предполагает что догадываться должны Вы, а не они ?

(3) Я админю сетку в филиале, и они меня озадачивают на замену дров на принтерах(по-моему простая отмазка),но грамотно объяснить им, что творится у них на серваке я не могу, потому что его не вижу. Поэтому и задаю вопрос из-за чего скачут принтеры?

(4) Кто мешает сменить драйвера на одном принтере ?
Если он исчезнет из списка проблемных - они правы, если нет - долбите их дальше. Письменно

(4) такая чехарда зачастую бывает из-за разности версий драйверов клиент-сервер, как это привести в порядок - решать вам и головной организации

(6) Но принтер подхватывается сервером от локального компа. То есть, я на комп ставлю дрова нового принтера и этот принтер уже есть на сервере, когда я соберусь печатать из 1с, без отдельной установки дров на сервере.

(7) Вот похоже в этом и проблема.
Стараюсь никогда не делать автоподключение принтеров пользователей, все принтеры сетевые и прописаны на сервере.

(8)Пользователей много, удаление филиалов значительное, поэтому так. Может есть какое-то ограничение на количество подключаемых принтеров? Типа, пользователь вышел, место освободилось, и проблемный принтер начал печатать?

(9) Звонить и дергать удаленных админов именно в тот момент когда принтер не печатает.
Или, если не прикрыта лазейка, из диалога открытия файла можно запустить explorer и посмотреть что творится на сервере.