Всем привет!

У клиентов на разных пользователей при работе с 1ской (веб клиенты) постоянно блокируется база для редактирования каких то данных, причем если зайти в активных пользователей через режим тех. специалиста, то можно будет увидеть что у клиента задвоился сеанс (разные номера сеансов при этом). И проблема в том что блокировка не снимается никак - только перезапуском 1ски у клиента. И потом проблема снова повторяется (не обязательно с тем же документом, а может с чем нибудь другим)

К примеру я редактировал пользователей, и в один момент мне платформа выдала что этих пользователей я уже редактирую, и пришлось перезапускать 1ску чтобы продолжить настройку.

Входные данные: сервер 1с в облачном сервисе (апач+ubuntu+предприятие 8.3), клиенты сидят в 1ске по http с дотянутым VPNом

Я начинающий администратор 1с, и ответов в интернете не нашёл, подскажите, пожалуйста, коллеги :)