Имеем 1с ЗуП 3.1 Проф.

Штатно отправляем расчетные листки по эл. почте в pdf.
Части сотрудников пришли расчетные пустые как на картинке.

Кто-нибудь сталкивался с таким?

(0) Точно пустые? Может цвет шрифта = цвету фона?

в пдф не установлены поди какие-то машинопечатные шрифты

1С внедрила искусственный интеллект. Сотрудники просто не работали.

Ключевое: "части сотрудников" и "пришли". Значит они смотрят пдф где-то, где не катит шрифт.
Стыкуемся с любым плохишом, меняем у себя шрифт, высылаем, ждём ответной реакции.

В итоге, проблему удалось более конкретизировать:

Если сформировать расчетный листок, потом по кнопочке отправить выбрать pdf и по эл. почте - то приходят вот такие файлики.
Причем по любому сотруднику - отправлял себе - получаю тоже такой пустой.

Если через настроенную рассылку отчетов - то все ОК

(5) Забавно, а если в форме отчета выполнить сохранение в PDF? Очень похоже, что на клиенте нет подходящего шрифта "Sans Serif"...

Насколько я понимаю рассылка отчетов работает на сервере, а когда выполняете непосредственную отправку, то это делается на клиенте. Обычно проблема есть с серверными шрифтами, а тут с клиентскими.

(6) Если сохранить на компе- то расчетный нормальный с данными

+
Сделал копию базы (тот же самый сервер, на котором крутится и рабочая база, только другая служба сервера 1с) - при обоих способах отправки все отлично.

Где-то в сервере 1с настраиваются шрифты для конвертации в ПДФ?

(8) кэши точно чистил ?

Код формирования PDF точно типовой?

(9) Кэши не чистил, т.к. сервер еще не перезапустить - работают люди.

(10) Да, типовой